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确立重要议题的过程专家评语（CSR报告2015评价）

重要议题

TDK很宽泛地确立了自己应重点发展的领域。在包含人才、采购争议的供应链、环境负荷、其他诸多领域均创出了商机（本报告主要提出了汽车、工业设备及能源、未来社会）。不过，我更加关注以企业结构与责任为首的公司治理准则领域。因为我认为，公司治理准则是评价组织可持续性时最为重要的侧面之一。

对CSR报告的期待

• 企业愿景、战略及其是否与CSR相吻合
• 明确设定的里程碑目标及为实现目标表现出的热忱
• 对CSR的责任体现在什么地方（希望能以董事会级别做出表示。 如与薪酬联动，将成为更加强有力的信息，应明确记载）
• CSR以怎样的程度融入了企业的DNA之中（在该项目上，如能整合CSR报告及财务报表，或许能更有说服力）
• 由企业确立所有重要议题（贵公司已经确立）
• 企业采取怎样的措施解决、减轻潜在风险，或怎样将风险视作机会，以及这些内容是否与企业战略相吻合
• 企业用于对风险缓和进度或机会进行评估的主要指标。
• 保证（就像贵公司所采用的一样，有了第三方保证会更有说服力）

重要议题

人才

对能够推动革新的企业来说，人才至关重要。但贵公司却面临着多数员工都身处海外的课题。希望了解到TDK作为求职企业所具备的吸引力，以及会提供怎样的人才培养及培训机会，希望员工做出怎样的反馈，导入了哪些关于多样性及健康方面的方针等。贵公司在本报告中介绍了多条由员工提出的意见，这是非常好的做法。

供应链

复杂繁琐的供应链可以被称作是最大的议题。供应链的管理方法、要求供应商实现的标准及报告、对供应商实施的监察流程、未满足要求标准时的相关案例（非企业名称）都是我非常感兴趣的内容。

环境负荷

此处重要的是会造成直接影响，以及在其评估管理方法、供应链方面会造成间接影响的项目。希望能将当前的影响与目标和时间线搭配在一起，同时进行查阅。

机会

这里指为打造更加优异的社会，企业会做出怎样的贡献。 在社会问题方面，多数企业都会对培训项目、环保项目、以慈善为宗旨的赞助等在社会各界采取的活动进行报告。

TDK的措施和项目中值得评价的部分

TDK CSR报告书2015中，涵盖了会对科技、人才、供应链、环境等多领域带来影响的丰富企业活动。从TDK对企业管理和组织结构方面的认识，以及内部程序和公司内外利益相关者的角度，都可以详细了解到CSR活动在公司内起到的作用。而TDK与社会的紧密联系非常值得我们给出高度评价。

重要的社会问题

报告中举出了六项围绕在我们身边的社会问题，信息差异、残障、高龄化、气候变化、能源消耗量以及交通事故。这些问题都是为了把握在应对需求方面的进度，根据具体测量标准（全球交通事故死亡人数等）制定出来的。

至今为止所带来的影响

虽然进行中的活动有很多，但汇报结果还为时尚早。不过也有例外，那就是TDK公司上下共同达成的碳中和项目，这也非常值得一提。

可以预见对未来带来的影响

TDK通过下述科技手段，提出了会对未来做出贡献的方案，其所能带来的社会价值特别值得我们期待。

• 响应全球高龄患者就医需求的科技手段
• 帮助地方和区域高效利用和输送能源的科技手段

本报告中所提到的活动无一不在指出，TDK正以一家优秀企业市民的身份，回应着社会各界在伦理、多样性和责任方面对它所做出的期待。

TDK的措施和项目中应改善的部分

投资组合内的活动优先顺序评定

TDK根据GRI指南，对多种CSR活动和目标做出了报告。但其中并没有显现出支持此类活动的整体战略方针。通过设定下一阶段（2015年度预订活动）的优先顺序，应该有助于消除这一悬念。而在评定优先顺序时，应将其视作战略评定，站在利益相关者的角度思考问题，同时加入应优先排进中长期计划的主要事业制约和成长机会。一般而言，企业应对合规活动（对监管要求做出回应）、企业承担的社会责任活动（实现多样性和符合伦理的供应链等）、战略方案（新型医疗解决方案所带来的创新点等）进行区分。多数企业都会逐步发展自己公司的投资组合管理，并通过追加资源，在合规活动方面加大力度。而对于将重点放在回应社会需求的TDK而言，所应制定的目标就是最大限度地把握住能够提升社会影响力、企业成长或竞争优势的机会。

将企业的成功与具体社会需求结合在一起

虽然TDK已经把握了多个目前社会中存在的重要需求，但在2015年的报告中，却并未指出公司的中长期成长战略与这些需求有着怎样的联系，或是TDK将通过怎样的战略方针来满足这些需求。我们认为，对企业而言，能将企业成功与社会需求直接联系在一起的具体目的与目标至关重要。例如，TDK的自动驾驶技术就能清晰展现出可以实现安全、安心、舒适的驾驶体验，并减少全球交通事故死亡人数。只有活用能同时为企业与社会带来影响的机会，才能在具有124万人规模的市场中谋得巨大收益。

确立能支撑起战略性CSR与社会变革的组织结构

TDK拥有和其他兼具多样性的企业同样的管理结构。为了引起公司上下对共有价值活动的关注、提升绩效，主体企业已经设立了下类设施。

• 卓越中心：安排对跨领域合作关系、公共卫生、环境科学等与社会问题关系较深的领域有丰富经验的高层领导和员工。
• 社会创新研究所：为满足没有享受到充足服务的人员所提出的需求，由设计团队和拥有社会影响力的专家为打造新产品渠道提供支援。

TDK应积极着手解决的问题及理由

我们一致认为，TDK应对以投资家为首的利益相关者公开非财务信息。企业应该关注从共有价值的角度来看，自己公司的业务会对社会及环境带来多大的影响，并尽可能地将财务业绩与改善社会结合在一起。而通过设置测量标准，应该可以更好地获得企业、业界和市场的理解。

针对TDK会优先处理与企业的成长和成功有关的重要问题这一特色，我们将重点提出以下三点建议。

1. 追求能用技术手段打造的新型共有价值力求通过满足特别是残疾人、老年人、交通事故高风险人群需求的新型产品，建立竞争优势。
   理由：此类市场规模庞大，应该能成为促进TDK成长的一大要因。
2. 持续改善产业链的效率及生产力摸索能够降低整体事业成本和能源消耗量的崭新方法。
   理由：TDK从早期阶段开始就一直在顺利改善效率。而为了维持事业的长期进行，TDK有必要将这一改善坚持到底。
3. 除监查外还应投资强化供应链提高供应商和买家的生产能力，为实现社会及环境共通的重要目的，承担起管理合作伙伴的职责。
   理由：遗憾的是，TDK所处行业内有不少企业都无力承担供应链及合作伙伴所引发的风险。TDK应紧密结合这些合作伙伴，这样才能谋求新的附加价值，并充分利用到外部企业资源。

TDK的CSR措施总结

［人才的培养］

• 统一培训工具和项目：TDK在位于欧洲、美国及东盟成员国的事务所和分公司中，通过共享最佳实践、培训方案和项目，灵活运用并进一步深化了集团的协同效应。目前还计划将中国和日本加入其中。
• 构建整个集团规模的人才管理系统:TDK将整个集团的人才管理系统整合在了一起。这个系统不仅能实现人才的按需分配，更加强并实现了整个集团的透明性和多样性。
• 由专家组成的研究会：为制定战略方针、培养高层管理人员，TDK采取了公开非财务信息及招募各领域专家等多种措施。
• 国际经营开发（IMD）培训、异文化交流培训、海外学员制度：为提升集团的协同效应、加强“ONETDK”的概念，TDK开展了多种项目。

［管理供应链］

• 标明作为供应商和买家时的措施：作为一家具备中游企业性质的公司，TDK对自身兼具的供应商和买家这两个身份做出了明确详细的说明。
• CSR公司内部监查员培训：DK的CSR公司内部监查员培训项目能够有效提升自身的CSR等级。这一项目也在根据当地条件做出相应调整。例如，需要在中国频繁进行监查员培训时，就会重点分析能够深入了解中国国内条件的案例。
• 积极进行自我批判：TDK集团积极推进了公司的CSR管理系统。对此，陈淑霞（Shelly Chen）也做出了如下评述：“关于负责人的风险或评估方法、监查结果的共享等涉及CSR 管理系统的成熟度的提问越来越多，因此需要进行妥善应对，包括修订要领等措施。”

［其他］

• 环境：TDK股份有限公司代表取缔役社长上釜健宏明确提出“为降低环境负荷，也必须推行不再执着于材料的生产方式”。这一观点显示出了TDK对环境的重视。而TDK也确实执行了多项能够印证这一点的具体行动（"从TDK 的磁性技术到广阔的未来"、"与地球环境和谐共存"）。
• GRI指标：TDK通过有计划性的具体方案，遵循第四版GRI指南进行报告并确立重要课题（实质性），显示出了愿意诚恳面对各种利益相关者的姿态。

建议改善的地方

［人才的培养］

• 异文化交流培训：TDK在海外（日本之外）的销售额和员工人数都占据总数的90%以上，但至今为止曾参加过异文化交流培训的人数只有426人。为了提升员工对文化的感受性，使TDK成为一家真正的全球企业，有必要通过e-Learning和“培训师培训”制度将培训设为常规项目。
• TDK行动规范／企业管理培训：TDK在日本国内和海外拥有117家关联分公司，集团整体的全球员工人数已经超过了8万8000人。因此，强烈建议TDK将行动规范翻译成当地语言，并配合每家分公司的情况进行企业行动规范／企业管理（含人权）培训。
• 员工志愿者制度：强烈建议TDK通过员工志愿者制度，激发出员工们的能力。这种制度不仅能强化员工的能力，更能让TDK事务所获得当地的信任。

［管理供应链］

• 供应商行动规范：作为一家肩负起社会责任的国际企业，建议TDK能对供应商应有的社会绩效、环境管理系统、劳动法、人权法、国际准则、职场安全、商业惯例做出相应的评定。
• 人权：虽然"人权"一词被多次提起，但只进行了最基础的说明，没有明确阐述其详细意义。纵观通篇报告，也没有找出TDK对这一问题所表示出的原则及具体事例，以及TDK及其供应链有无制定相应的人权方针，TDK的整个供应链在雇佣、保护劳动者方面又有着怎样的方针和实践范例。特别是TDK使用着可能是与侵犯人权有关的冲突矿产等原料，并将事业开展到了马来西亚等曾发生侵害人权事件的国家，就更应该注意人权方面问题，并做出充分的说明。
• 可追溯性和尽职调查：和“人权”一样，TDK也没有对这两个词做出充分说明。可追溯性和尽职调查与质量、人权、环境问题密不可分，建议进行详细说明。
• 设定明确的数值目标：定明确的数值目标不仅可以展示自身在管理供应链方面的真挚态度，更能发挥不小的作用。例如，可以根据监查支出占采购支出的比例，制定每年新增接受监查的供应商数量及监查间隔（年数）和接受CSR内部监查员培训的员工人数。

［其他］

• 水消耗量：现在，不少企业在谈及企业可持续性的时候，不仅会注意削减CO₂排放量，更会对水资源危机多加关注。建议TDK检测水消耗量，制定削减消耗目标。

TDK应主要着手解决的社会问题及理由

我们面临的社会课题中，TDK应主要着手解决的3个问题及理由如下所述。

• （1）信息不对等：目前，发展中国家的移动宽带使用率仅为先进国家的四分之一。作为一家信息通信技术企业，TDK应着手解决信息不对等的问题。这一举动可能为减轻贫困人口、培养人才这两个社会问题做出贡献。
• （2）气候变化、（3）能源消耗量：若TDK利用独有的先进技术，就可以开发出提升能源和燃料利用率的产品进行销售，并起到抑制气候变化、削减能源消耗等多重效果。

衷心期待TDK能对整体产业链能给人权及环境问题所带来的影响进行追踪调查

首先，作为大型电子元件制造商的TDK能制作出这份CSR报告，本身就是一件非常值得评价的事情。本报告不仅明确显示出了TDK在负责经营和管理可持续性方面的方案，还帮助我们了解到TDK在包含供应商和客户在内的产业链内，为自己做出了怎样的定位。 TDK为电子设备和电动机械领域提供了诸多产品。正如本报告所言，这很可能意味着TDK已经对多种日用品的可持续性绩效带去了不小的影响。为此，TDK更加重视在环保方面的创新。但本报告并未全面指出各种TDK产品实际能起到怎样的效用（汽车等使用了TDK制品的产品不包含在内）。不过，这完全可以通过引用网站来加以说明（这一点可以使读者对TDK的可持续性做出更高评价）。

CO₂排放绩效

在环境方面，TDK非常注重使生产活动中产生的CO2排放量与使用产品实现的CO₂减排量达到一致的“碳中和”。这个重要指标与TDK产品线中改善能源使用率和推进创新密不可分，有必要进行公开。在这个问题上，TDK的绩效呈上升趋势，这一点值得评价。但本报告中，并没有明确指出主要CO₂数值的详细来源及是否对其进行验证。为了让读者对数据更加认同，有必要进行验证。 只要能加入当前的碳中和分析及供应链的CO₂排放评价，一定能使本报告变得更有深度。如此一来，便可以站在使用周期的角度，对TDK产品的贡献度及碳中和性做出大体评价。还有就是，不仅显示能源使用量的数值非常重要，报告中还可以将直接消耗的能源量换算成CO₂，相信也能起到一定的作用。

广泛影响及其分析

但是当前，TDK和全球正在直面的环境问题不仅是CO₂和能源使用量，生产活动所造成的水使用及排出量也至关重要。今后，TDK可以在报告中公开这方面的绩效。即使TDK遵循第四版GRI指南，在体系上实施了确立重要课题（实质性）的流程，也有必要对各种环境绩效数据做出说明。
此外，本报告也几乎没有提到当前全球都在关注的稀土及冲突矿产消耗量问题。虽然报告中多少提及了关于这些问题的应对方法，但并没有明示TDK在业务中需要多大程度地依靠这些原材料，以及总消耗量究竟有多少。
还有，在TDK已经公开的环境信息中，并没有提及每种产品的详细情况。通过提供这些信息，一定能立刻消除掉诸多疑问。例如，哪条产品线能展现出优秀的CO₂减排绩效，TDK为了削减CO₂排放量，最先进行投资或改革的产品线又是哪一条等等问题。

供应链绩效

在供应链带来的环境影响方面，TDK的监查系统只提供了全方位的整体监查结果。如果能更详细地阐明供应商的监查结果，就能让读者看上去更加一目了然。读者需要了解TDK的供应商当前正在面对的问题，例如哪一方面取得了成功，主要又有哪些方面需要得到改善。例如，劳动安全卫生是CSR监查的最大类别，几乎占据了一半左右的监察项目。但这些项目都具有怎样的性质，又是怎样划分项目严重程度的呢？劳动安全卫生报告是获得大众认可的标准执行手段，TDK也应该予以遵行。正如前面所述，TDK应明示每种产品的监查结果，并依据情况对每个供应商做出分析。

原单位基准

最后，在TDK的全方位环境绩效报告中，还应该加入原单位基准数值。例如，每个组件销售额的CO2绩效只有在将TDK的可持续性绩效与业绩联系在一起时才能够发挥作用。此外，或许还能成为用于衡量TDK所明确的可持续性为相关全球课题带去了多大绩效的测定标准。同时，明示哪些部分有必要提升绩效也是一件非常重要的事情。